§1. Sprzedawca i kontakt
Sklep internetowy MyPocket Zoo działa pod adresem mypocketzoo.pl.
Sprzedawcą jest Amelia Szubryt, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.
Adres: Podstawie 10A, 31-998 Kraków.
E-mail: kontakt@mypocketzoo.pl
Telefon: +48 572 530 101.
Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
§2. Definicje
Sklep – sklep internetowy MyPocket Zoo.
Klient – osoba korzystająca ze Sklepu lub składająca zamówienie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – produkt oferowany w Sklepie.
Blind Box – produkt zawierający jedną losowo wybraną figurkę z puli określonej w ofercie.
SCOOP – produkt obejmujący losowo wybierane figurki, w liczbie określonej w ofercie.
Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
§3. Korzystanie ze Sklepu
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa i obsługa JavaScript. Do złożenia zamówienia wymagany jest działający adres e-mail.
Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem oraz podawać prawdziwe dane potrzebne do realizacji zamówienia.
§4. Towary i druk 3D
Figurki oferowane w Sklepie, w szczególności figurki Blind Box i SCOOP, są wykonywane metodą druku 3D z PLA lub PETG. Materiał konkretnego egzemplarza może zależeć od produktu, wariantu lub partii produkcyjnej.
Ze względu na technologię druku 3D egzemplarze mogą wykazywać niewielkie różnice, takie jak widoczne warstwy druku, drobne ślady produkcyjne oraz różnice faktury, odcienia lub wykończenia.
Takie cechy nie oznaczają automatycznie niezgodności Towaru z Umową, o ile mieszczą się w normalnych właściwościach produktu, o których Klient został prawidłowo poinformowany, i Towar pozostaje zgodny z Umową.
Nie ogranicza to prawa do reklamacji produktu pękniętego, uszkodzonego, niekompletnego, istotnie zdeformowanego lub w inny sposób niezgodnego z Umową.
Istotne cechy, przeznaczenie i informacje dotyczące bezpieczeństwa poszczególnych produktów powinny być przedstawione w ich opisach. Zdjęcia produktów losowych mogą prezentować przykładowe warianty.
§5. Blind Box
Blind Box zawiera jedną losowo wybraną figurkę z puli określonej na stronie produktu. Klient nie wybiera konkretnego wariantu.
Jeżeli oferta przewiduje wariant SECRET i podaje szansę jego otrzymania, wartość ta opisuje prawdopodobieństwo w mechanizmie losowania, a nie gwarancję otrzymania figurki SECRET.
Przy zakupie kilku Blind Boxów mogą wystąpić powtórzenia, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
§6. SCOOP
Produkty SCOOP obejmują losowo wybierane figurki z dostępnej puli. Warianty Mini, Medium i Mega różnią się ceną oraz deklarowaną liczbą figurek, wskazaną przed zakupem.
Klient nie wybiera konkretnych figurek, chyba że oferta wyraźnie dopuszcza taką możliwość. Zdjęcia mogą przedstawiać przykładową zawartość.
Wybrane przygotowania lub losowania zamówień mogą być pokazywane w mediach społecznościowych MyPocket Zoo, w tym na TikToku. Nie gwarantujemy publikacji każdego zamówienia. Nie będziemy celowo ujawniać pełnego adresu, telefonu ani adresu e-mail Klienta.
§7. Ceny
Ceny podawane są w złotych polskich (PLN). Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o cenie Towarów, kosztach dostawy i łącznej kwocie do zapłaty.
W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sklep podaje informacje wymagane przepisami, w tym o najniższej cenie z odpowiedniego okresu przed obniżką, gdy taki obowiązek ma zastosowanie.
§8. Składanie zamówień
Klient wybiera Towary, dodaje je do koszyka, podaje wymagane dane i wybiera dostępny sposób dostawy oraz płatności.
Przed złożeniem zamówienia może sprawdzić jego zawartość, ceny i dane dostawy oraz poprawić błędy.
Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę”, jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę. Sprzedawca przekazuje potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, w szczególności wiadomością e-mail, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§9. Płatności
Dostępne sposoby płatności są przedstawiane podczas składania zamówienia. Płatności internetowe obsługuje operator PayU, jeżeli dana metoda jest udostępniona w Sklepie.
Zamówienie uznaje się za opłacone po otrzymaniu wiarygodnego potwierdzenia płatności. Samo rozpoczęcie płatności nie oznacza jej zakończenia.
§10. Dostawa
Dostępne sposoby dostawy, ich koszty i przewidywane terminy realizacji są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.
Sklep może oferować dostawę kurierską oraz dostawę do automatu paczkowego lub punktu odbioru, zależnie od aktualnie dostępnych usług.
Klient powinien podać dane umożliwiające dostarczenie przesyłki. W przypadku opóźnienia lub problemu z dostawą może skontaktować się ze Sprzedawcą.
§11. Odstąpienie od Umowy
Konsument zawierający Umowę na odległość może co do zasady odstąpić od niej w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin biegnie zasadniczo od dnia otrzymania Towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. W przypadku kilku Towarów dostarczanych osobno zastosowanie mają odpowiednie zasady ustawowe.
Aby odstąpić od Umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@mypocketzoo.pl albo pocztą na adres Sprzedawcy. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu.
Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od poinformowania o odstąpieniu. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zobowiązał się go ponieść lub prawo stanowi inaczej.
Sprzedawca zwraca należne płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zamówieniu, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Może wstrzymać zwrot do otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Losowy charakter Blind Box i SCOOP ani sam druk 3D nie wyłączają prawa odstąpienia. Ustawowe wyjątki stosuje się tylko w przypadkach rzeczywiście przewidzianych prawem.
Więcej informacji oraz wzór formularza: Zwroty i reklamacje.
§12. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamację można zgłosić e-mailem na kontakt@mypocketzoo.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.
W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu, dane kontaktowe oraz żądanie, jednak brak określonego formularza nie pozbawia Konsumenta jego ustawowych praw.
W przypadku niezgodności Towaru z Umową Konsument może żądać naprawy albo wymiany, a w sytuacjach przewidzianych prawem – obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Sam fakt otrzymania losowego wariantu, zamiast oczekiwanego, nie oznacza niezgodności Towaru z Umową, jeżeli oferta jasno przewidywała losowość i otrzymany Towar jest zgodny z Umową. Nie wyłącza to reklamacji uszkodzonych lub niezgodnych Towarów.
§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy właściwego rzecznika konsumentów oraz dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich. Informacje są dostępne m.in. na stronie polubowne.uokik.gov.pl.
§14. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Amelia Szubryt. Szczegóły przetwarzania danych, w tym cele, podstawy prawne i prawa osób, opisano w Polityce prywatności.
§15. Własność intelektualna
Treści, zdjęcia, grafiki i elementy Sklepu mogą być chronione prawami własności intelektualnej. Korzystanie ze Sklepu nie oznacza przeniesienia tych praw na Klienta.
§16. Opinie
Jeżeli Sklep udostępni opinie o produktach, będzie informować, czy i w jaki sposób weryfikuje ich pochodzenie od osób, które kupiły lub używały produktu.
§17. Postanowienia końcowe
Do Umów stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
Regulamin nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta. Zmiany Regulaminu nie naruszają warunków Umów zawartych wcześniej.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.